購物說明
 
1. 如何購物
  • 請從官網右上角「登入」加入會員,或直接以FB帳號登入;
  • 在商品頁面點選您要購買的商品、規格、數量,加入購物車;
  • 點選結帳,依照購物車填寫正確資訊,就完成了。
  • 登入一次即自動成為山不枯會員,可享受不定期的優惠。
 
2. 付款方式
  • 我們目前提供信用卡線上刷卡、ATM轉帳、網路ATM、貨到付款四種付款方式。
  • 如果您使用線上信用卡刷卡,在您輸入16碼卡號與卡背後的3碼檢查碼後,系統會請您再次確認,請依照步驟取得「簡訊認證碼」。若畫面出現「3D驗證」與「動態驗證」的選項,建議使用「動態驗證」,取得簡訊認證碼。
  • 若簡訊認證碼輸入錯誤,請重新下新的訂單,並稍待片刻,才可使用。
  • 假若仍持續出現驗證錯誤訊息,請與我們聯絡,或致電於原發卡銀行。
 
3. 運送方式
  • 郵局包裹  :單筆訂單運費80元,滿500元(含)免運費。
  • 郵局貨到付款:單筆訂單運費110元,滿500元(含)免運費。
  • 超商取貨  :單筆訂單運費60元,滿500元(含)免運費,請至山不枯的Pinkoi設計館購買。
  • 超商取貨付款:單筆訂單運費80元,滿500元(含)免運費,請至山不枯的Pinkoi設計館購買。
 
4. 配送取貨
  • 出貨時間:我們將在確認您完成付款後安排出貨。週一~週五中午12:00前,將於當天下午安排出貨,超過中午12點,則於隔天出貨,遇週末、國定假日或政府公告停班,出貨順延至下一個工作天。您可查詢訂單狀態了解出貨進度,若於訂單完成後三個工作天內沒有更新,請與我們聯絡。
  • 收貨時間:預計可在出貨後一至兩個工作天以內收到,本島以外地區的寄送時間較長,請耐心等候。
 
5. 退換貨及退款
  • 換貨:提醒您,訂單成立後無法修改,請在訂購時詳細確認您所需要之商品;如仍須換貨,請依照退貨流程寄還商品,重新訂購。
  • 退貨:請於收到商品七日內與我們聯繫,並保留完整包裝(請勿拆封)及發票,將退換商品寄至:(106)台北市雲和街122號 山不枯 收。提醒您,收到商品後超過七日將無法辦理退貨。
  • 退款:我們收到退貨商品後,將於10個工作天內完成退款。
 
6. 國際訂購
  • 目前官方網站尚未提供台灣以外地區訂購,如果您有需要,請洽:02-23689992/service@tebo.com.tw。